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Garantia Fania
GARANTIA FANIA
Baseado na Portaria do INMETRO nº176, de 16 de junho de 2009, em cumprimento aos requisitos 6.1.3.3 – Tratamento de Produtos Não Conformes no Mercado, nosso procedimento de trabalho atende as exigências legais da Lei n°8078/1990 e Normas de referência aplicáveis, mantendo os objetivos, missão e a politica da qualidade da Organização.
GARANTIA ATENDIMENTO:
Segunda a Quinta-Feira,
das 7 às 12h - almoço - 13h às 17hs
Sexta-Feira,
das 7 às 12h - almoço - 13h às 16hs
Telefone Comercial: 35 3629-5823
WhatsApp: 35 9 9729-7955
E-mail: sac@fania.com.br.
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WhatsApp: 35 9 9729-7955
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PERDA DA GARANTIA:
O produto perderá a garantia automaticamente se:
- Ausência da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal;
- Não forem observadas as instruções de utilização e montagem do produto;
- Não for instalado por pessoa habilitada;
- Mau uso ou negligência quanto às condições mínimas de uso.
O produto perderá a garantia automaticamente se:
- Ausência da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal;
- Não forem observadas as instruções de utilização e montagem do produto;
- Não for instalado por pessoa habilitada;
- Mau uso ou negligência quanto às condições mínimas de uso.
UTILIZAÇÃO DA GARANTIA:
Entrar em contato com a empresa FANIA, através de e-mail e/ou telefone e/ou WhatsApp (contatos acima), e de posse da nota fiscal e/ou cupom fiscal de compra e informar o problema ocorrido com a maior quantidade de informações possíveis (fotos / vídeos), visando agilizar análise e providências caso o solicitado seja procedente. Caso não haja procedência do problema, vamos notificar o cliente sobre a instalação ou uso indevido do produto.
Entrar em contato com a empresa FANIA, através de e-mail e/ou telefone e/ou WhatsApp (contatos acima), e de posse da nota fiscal e/ou cupom fiscal de compra e informar o problema ocorrido com a maior quantidade de informações possíveis (fotos / vídeos), visando agilizar análise e providências caso o solicitado seja procedente. Caso não haja procedência do problema, vamos notificar o cliente sobre a instalação ou uso indevido do produto.
Termo de Garantia e Cartilha SAC Fania (documentos para Download)
* Os arquivo abaixo estão em formato PDF, será necessário um leitor de PDF para visualização.
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